Обмін та повернення

Якщо вам з якихось причин не підійшов товар, ми можемо запропонувати його обмін або повернення.

Оформлюючи замовлення на сайті, ви автоматично погоджуєтесь з умовами роботи інтернет-магазину.

Умови обміну та повернення

Обмін та повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання, за умови:

• збережено бірку, фабричне пакування і товарний вигляд;

• не виявлено слідів носіння та сторонніх запахів (парфуму, прального порошку тощо);

• наявний фіскальний чек (стосується купівлі у фізичних магазинах).

В інших випадках повернення або обмін товару не здійснюється.

Усі витрати, пов’язані з поверненням чи обміном товару належної якості, оплачує покупець.

Якщо причиною повернення стала помилка Продавця, Покупцеві повертається повна вартість замовлення. Також Продавець Інтернет-магазину оплачує зворотне пересилання товару. Під помилкою працівника Продавця/Інтернет-магазину мається на увазі: відправлення іншої моделі; відправлення іншого розміру; дефект виробу; невідповідність кольору моделі фотографії (наприклад: замість чорної, сукня виявилась червоною). При цьому не враховується невідповідність відтінку того ж кольору (яскраво-червоний – кораловий), у зв’язку з тим, що на різних моніторах/екранах те саме зображення може виглядати по-різному.

Як здійснити повернення?

Отримавши товар “Новою Поштою”, ви можете скористатися послугою “Легке повернення” — це безкоштовна послуга, яку можна замовити у мобільному застосунку “Нова пошта” або в онлайн-кабінеті на сайті. ПЕРЕЙТИ НА САЙТ НОВОЇ ПОШТИ

У день отримання поверненого товару він проходить перевірку якості (1-2 дні). Після цього з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей обміну чи повернення коштів. Повернення коштів здійснюється протягом 1-3 банківських робочих днів.

Важливо!

• Повернення та обмін товару можливі лише на території України.

• Згідно з нормами законодавства, піжами та боді не підлягають поверненню або обміну.

• Повернення товарів, придбаних у магазинах, можливе тільки в тому самому магазині, де була здійснена купівля.

• Замовлення, оформлені онлайн, можна повернути виключно через “Нову Пошту”.